ภายหลังที่เทคซอสเอ่ยถึงกรณี Design Thinking กับดัก 5 วิธีทำให้หน่วยงานให้กำเนิดของซื้อของขายแห่งเด็ดด้วยกันถูกใจผู้ใช้ในที่ท้องตลาด เรียงความนี้เราตะขอเล่าพื้นที่ต่อเพราะว่านำแนวคิดของผู้นำหน่วยงานแห่งมีชื่อที่ระดับโลกซึ่งให้ความสำคัญที่ข้อความ Design thinking (ขั้นตอนทบทวนดูริมออกแบบ) มาบอกไปสู่กักคุมฟัง เริ่มสงวนที่บริษัทยักษ์โค่งประการ IBM กับ GE ซึ่งประกอบด้วยซอฟต์แวร์เป็นหลักโคนประธานในที่การทำกิจธุระ และมีอันที่จำต้องบริหารซึ่งมีคดี#สลับซับซ้อน Design thinking แล้วจึงครอบครองเครื่องใช้ไม้สอยประธานในงานเป็นเหตุให้ทุกสิ่งเรียบง่ายและกลืนกับดักชีวิตมนุษย์เจริญ ซึ่งกรรมวิธีไตร่ตรองปลายดีไซน์จะครอบครองแค่เนื้อตัวส่งเสริมไม่ไหว แต่ว่าจำต้องครอบครองหัวอกหัวใจสิ่งของหน่วยงานเลยเทียว Design thinking is an essential tool for simplifying and humanizing. “ปัจจุบันดิฉันแบ่งกลเม็ดทางการทำงานกับการออกแบบความชำนาญของผู้ใช้ออกจากกันไม่ได้แล้ว” Bridget van Kralingen รองประธานอาวุโสแห่ง IBM Global Business Services เสนอ Phil Gilbert | ทิวภาพขนมจาก Umich ในที่จันทร์พฤศจิกายน พรรษา 2013 IBM เปิดตัวสตูดิโอดีไซน์ที่บุรีออสัมปชัญญะน ประเทศชาติเท็กซัส ซึ่งดำรงฐานะส่วนหนึ่งของโปรเจกต์การลงทุนราคารวม 100 ล้านดอลลาร์ เพื่อจะสร้างองค์กรเพื่อการดีไซน์ขนาดใหญ่ ซึ่ง Phil Gilbert ผู้จัดการทั่วไปของโปรเจกต์ตรงนี้ ขยายความในระหว่างการแจ้งข่าวต่อสื่อมวลชนว่า “ค่อนข้างจะเรียบง่ายครับ จุดหมายสิ่งของอีฉันไม่สมกับสัดส่วนและอานุภาวะในวงการพ้น เราเพียงปรารถนาทำให้เสมอทรวดทรงตนเองให้ตกเป็น ‘หน่วยงานล้ำยุคที่ก่อสร้างซอฟต์แวร์เหตุด้วยคนระยะเวลานี้ซึ่งอยากงานออกแบบสถานที่สะอาดในทั้งปวงสิ่งกลมๆของชีพ.มันสมอง.ไม่ว่าจะเป็นนิวาสสถานไม่ก็แห่งสร้างงาน” ด้วยกันเพื่อที่จะสนองตอบทาบโปรเจกต์นี้ IBM จึ่งมีแผนว่าจ้างดีไซน์เนอร์เพิ่มกระทั่ง 1,000 มนุช! ศึกษากรณีงานไตร่ตรองปลายออกแบบสรรพสิ่ง IBM ข้างใน 10 นาที https://www.youtubeมันสมองcom/watch?v=psLjEBUOnVs ช่องสู่การสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์แบ่งออกกับเวลา “ระยะเวลาที่เกล้าผมสิงสู่ที่บริษัท Frog Design GE เจนจ้างเราจ่ายสนับสนุนสร้างกับโฆษณาชวนเชื่อภาษามนุษย์ เครื่องมือ กับเครื่องวัดความสำเร็จเพื่อจะช่วยเหลืองานก่อสร้างธรรมเนียมปฏิบัติชายดีไซน์ในหุ้นส่วน” Dave Cronin ประธานทิศดีไซน์สถานที่สอดส่องปีกแอปพลิเคชันสรรพสิ่ง GE เพื่อที่จะการใช้งานปลายอุตสาหกรรมบนอินเทอร์เน็ตขยายความในแบ่งออกตรวจฟัง ดุกองกลางเริ่มเข้าใจได้มายังไงว่างานสรรพสิ่งพวกเขาไม่ใช่แค่การสร้างผลิตผลสถานที่ดำรงฐานะรูปธรรมอีกต่อไป แต่ตกเป็นเอ็ดที่ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์รายใหญ่สุดขอบสรรพสิ่งโลก ซึ่งข้อความ#สลับซับซ้อนสิ่งของซอฟต์แวร์ก็เพิ่มขึ้นช้าๆ กระเป๋าแห้งเลยกระทั่งจะต้านทานได้ กลุ่มของนกเขาแล้วก็สับเปลี่ยนแนวการออกแบบใหม่ Dave Cronin | ทิวภาพขนมจาก DesignExtravaganza “คำบัญชาเริ่มแรกแห่งดิฉันถือสิทธิ์ลงมาคือจ่ายก่อสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ แต่ว่าจำเป็นจะต้องทำออกมาให้ปลาข้อปฏิบัติเคราะห์สถานที่เด็ดขาดเช่นกัน” Dave กล่าว “โน่นดำรงฐานะปัญหาสถานที่ค่อนข้างรุนแรงเชียวขอรับ เราไม่ผิดขอให้ดีไซน์ผลิตผลแห่งแก้ปัญหาได้เข้าแง่แล้วก็สับเปลี่ยนธรรมเนียมปฏิบัติหน่วยงานไปเช่นกันในที่ร่างกาย” ไม่ใช่เพียง IBM กับ GE เพียงนั้น แต่ว่าทั้งหมดหน่วยงานน้ำบ่อหน้าจักขนย้ายฐานขนมจากการซื้อขายผลิตภัณฑ์ไปไปสู่งานขายบริการ จากฮาร์ดแวร์ไปไปสู่ซอฟต์แวร์ ไม่ก็ขนมจากผลิตผลมือถือต้องได้มาจรไปสู่ผลิตภัณฑ์ในที่หนทางดิจิทัล จำต้องเกลี่ยโฟกัสนวชาตจากไปแห่งความช่ำชองสรรพสิ่งผู้ใช้งาน โดย ‘ทั้งหมดองค์กรที่เรียกร้องจะสาวก้าวไปไปสู่ระดับโลกจำต้องคิดค้นกรรมวิธีที่จะสามารถทำให้เสมอใช้กับบริบทสถานที่แตกต่างกันในแต่ละจารีตได้มา’ และ ‘ทั้งปวงหน่วยงานแห่งคัดเลือกจะแข่งขันที่ท้องตลาดเช่นกันสิ่งใหม่แทนการแข่งขันพร้อมด้วยความสามารถร่างแต่เดิม ต้องหาโจทย์แบ่งออกพบปะชนิดประกอบด้วยศิลปะ หลังจากนั้นลองเพื่อเสาะหาออกลูกสิ่งของโจทย์นั้นๆ’ ซึ่งการไล่ตามกรรมวิธีทบทวนดูชายออกแบบไม่ได้ถูกกักขังกัดอยู่แค่ในที่วงการแบรนด์เฉกๆ หุ้นส่วนที่ปรึกษากลยุทธ์อสูรเทอะทะมากมายเจ้าก็กำลังเตรียมตัวเพื่อที่จะไปสู่พื้นโลกนวชาตตรงนี้อีกด้วย กับโดยส่วนมากชดใช้กรรมวิธีซื้อภารกิจหรือไม่ก็ประชุมกับดักหุ้นส่วนออกแบบฉลาด เช่น Deloitte จับจ่ายใช้สอยกิจการกองกลาง Doblin, Accenture จับจ่ายใช้สอยการงาน Fjord, McKinsey จ่ายกิจการ Lunar Olof Schybergson | ทิวทัศน์จาก Fjordnet Olof Schybergson ผู้ก่อตั้ง Fjord เห็นดุกระบวนการตรึกตรองชายออกแบบคือข้อสำคัญในที่ความสำเร็จของกิจธุระ กับแสดงความเห็นระหว่างแบ่งออกสัมภาษณ์กับดักพาหะตวาด “การพุ่งเป้าจากไปแห่งผู้ซื้อต่อหน้ารวมความว่าการเปลี่ยนแปลงทีเทอะทะ ได้โอกาสนวชาตๆ มากมายเต็มที่ในงานเข้าถึงข่าวกับความประพฤติชายดึ่มสิ่งของผู้ใช้ อะไรที่เขาทั้งหลายชื่นชอบ เปล่าชื่นชอบ… ใครก็ตามสถานที่มีข่าวในมือกับประกอบด้วยกึ๋นในการก่อสร้างของใหม่ยิ่งกว่าจักเป็นผู้ชนะ” งานประชุมของบริษัทเหล่านี้คงอยู่เป็นสิ่งรับรองได้มาดำรงฐานะอย่างดีตวาด ขั้นตอนทบทวนดูริมดีไซน์กำลังดำรงฐานะหัวใจสำคัญสรรพสิ่งกิจธุระให้คำปรึกษาองค์กรขั้นสูง ซึ่งเก็งดุจักครอบครองสาระสำคัญสถานที่จำเป็นจะต้องออกทุนที่หมวดกิจธุระบริการ มาปลดล็อกอำนาจข้างความคิดสร้างสรรค์ในที่หน่วยงานกักคุม Tim Brown | ทิวทัศน์ขนมจาก IDEO ในพื้นแผ่นดินการทำงานยุคตรงนี้ การชิงดีชิงเด่นและ Disruption (การทำให้การทำงานภาพร่างเดิมๆ ล้มหายตายจากอีกด้วยเทคโนโลยีใหม่) มีอยู่สิงสู่ทุกหย่อมหญ้า ซึ่งมิใช่แค่การ Disrupt ของซื้อของขาย บริการ ด้วยกันเทคโนโลยีแค่นั้น แต่ว่าอีกต่างหากมีขึ้นกับช่องทางงานทำตลาด แผนการ ความสามารถ แบรนด์ กับหมู่ห่วงตรวนอุปทานอีกด้วย Tim Brown ซีอีโอสรรพสิ่ง IDEO กล่าววางว่า Design Thinking คือศาสตร์แห่งชดใช้เซนส์ของดีไซเนอร์ ร่วมกับงานเชื่อมระหว่างความปรารถนาของลูกค้า ความน่าจะเป็นทางเทคโนโลยี ด้วยกันกลอุบายทางงาน Time Brown ซีอีโอสรรพสิ่ง IDEO หุ้นส่วนที่ปรึกษาข้างงานออกแบบยิ่งใหญ่ ซึ่งมีสำนักงานสิงสู่ที่สหรัฐฯ เยอรมนี ประเทศอังกฤษ ประเทศญี่ปุ่น เมืองจีน เขียนเรียงความกรณี Unlock Your Organization’s Creative Potential (ปลดล็อกอำนาจด้านความคิดสร้างสรรค์ในหน่วยงานสิ่งของคุณ) ไว้ตวาด เพื่อที่จะความอยู่รอดที่พื้นแผ่นดินแห่งซับซ้อนขึ้นทุกวัน ครั้นอีฉันรำลึกถึงองค์กรที่มีความคิดสร้างสรรค์ กองกลางดีไซน์ เอเยนซีการโฆษณา ไม่ก็เทคสตาร์ทอัพ งานก่อสร้างคณะทำงานที่ประกอบด้วยความคิดสร้างสรรค์ที่องค์กรนั้นจำเป็นจะต้องใช้เวลามากกว่าการจ้างนักออกแบบ ดังนี้ จึ่งน่าจะล้มเลิกความคิดของทีมงานเพราะว่าให้เริ่มต้นจาก ‘มีกรณีครอบครองผู้จับ’ ก่อน ภาพจาก DesignThinking.Ideoมันสมองcom เกล้าผมสังเกตเห็นรูปแบบของการดำรงฐานะเท้าหน้าในหลากหลายอุตสาหกรรม: คณะทำงานปีกบริการทางการเงินปฏิบัติการร่วมกับฝ่ายสนับสนุนผู้ซื้อหลักเขต หน่วยงานปีกการสอดส่องสุขภาพอนามัยกระทำปีกการปรับปรุงความจัดเจนสรรพสิ่งคนไข้ ซีกกองกลางด้านเทคโนโลยีก็เรียนรู้ขั้นตอนนวชาตๆ เพื่อจะปกป้องสมรรถนะเอาไว้ ซึ่งผู้นำกลุ่มเหล่านี้ไม่ได้ประกอบด้วยภูมิหลังด้าน ‘หัวคิดสร้างสรรค์’ – มิได้ผู้ชำนาญพิเศษปีกของใหม่ ดีไซน์เนอร์ หรือไม่ก็ผู้ประพันธ์ แต่เป็นผู้นำปีกการขาย ชำนัญพิเศษข้างทรัพยากรมนุษย์ นายช่างปีกซอฟต์แวร์ แต่ว่าพวกเขาก็เอาใจใส่หน่วยงานจรในแนวทางที่ยอมแบ่งออกทั้งหมดมีส่วนร่วมประการสร้างสรรค์ด้วยกันเข้าถึงทางที่การแก้ไขปัญหาที่เป็นต่อได้มา แต่ว่าทางตรงนั้นจะไม่ชัดคุ้นชินมากหลายก็ตาม งานดำรงฐานะผู้นำสถานที่คิดค้นไม่ได้เกี่ยวข้องกับเท้าหน้าแค่ในทางที่ว่า ประกอบด้วยความคิดสร้างสรรค์มากขึ้น แต่ว่าเลี่ยนเกี่ยวบุคคลสถานที่เป็น เท้าหน้าที่งานคิดค้น นั่นแสดงคดีดุในที่สภาพผู้นำ เธอต้องปลดล็อกประสิทธิภาพข้างความคิดสร้างสรรค์ในที่หน่วยงานสิ่งของเจ้าเอ็ง ไม่ว่าจะครอบครองอุตสาหกรรมใดก็ตาม เพราะว่าเป็นกิจของเธอที่การกำครั้งดข้อแม้เหตุด้วยหน่วยงานในการสร้างและลงมือติดตามเค้าโครงความคิดใหม่ๆ ซึ่งเป็นความขาดไม่ได้ที่การชิงดีชิงเด่นที่จะทำเอาเธอสาวก้าวจากไปตรงหน้าที่ตลาด ‘ช่างคิด วางธุระถาม กระหายที่จะกราบเรียนเข้าใจ’ ดำรงฐานะจุดตั้งต้นที่บริสุทธ์เมื่อเจ้าเอ็งดำรงฐานะผู้นำคณะหรือไม่ก็องค์กร ซึ่งถ้าหากคุณอยู่ที่ท้องตลาดนวชาตแน่นอน คุณล้วนแล้วไปด้วยจะไม่ทราบตวาดจักคว้าคำเฉลยเช่นไร พวกของเธอก็จะไม่ทราบพร้อมด้วยอีกด้วย ทว่าแม้เจ้าเอ็งกำลังจะทำที่อันสถานที่ต่างด้านแตกต่างก็ไม่ฉลาด ‘การย้อนถามวจีถาม’ ครอบครองกรรมวิธีที่บริสุทธ์ที่สุดที่งานฝึกตรึกตรอง ฝึกถาม เพราะว่างานเสนอคำถามสถานที่ท้าข้อสมมติ การสร้างแรงดลใจให้ผู้อื่น การดึงขึ้นสภาพแวดล้อมในกิจธุระแบ่งออกกว้างขึ้น และทำให้เกิดการตอบสนองกลับคว้า เพื่อเอื้อเฟื้อแบ่งออกกลุ่มก่อกำเนิดความคิดสร้างสรรค์ เท้าหน้าสถานที่ชดใช้กรอบความคิด Design Thinking จำต้องครอบครอง 3 อย่าง Tim บอกตวาด งานเอื้อเฟื้อให้เกิดความคิดสร้างสรรค์ในหน่วยงานจำเป็นจะต้องชดใช้หลักแห่งเหมาะสมเพื่อจะเอาใจช่วยแบ่งออกผู้ร่วมทีมปัจเจกชนด้วยกันทีมงานสมรรถเสาะหาโซลูชันกับครอบครองสิ่งแห่งพวกเขาสร้างขึ้นไปเองคว้า ประการเริ่มแรก The Explorer – เท้าหน้าจำเป็นจะต้องครอบครองนักสำรวจ ประกอบด้วยความคิดเห็นในการก่อสร้างแรงดลใจ สมรรถขีดคั่นแนวใหม่ด้วยกันเห็นด้วยการเสี่ยงที่จะเข้าถึงตัวจุดหมายให้เติบโตได้ ชนิดที่สอง The Gardener – ผู้นำต้องดำรงฐานะเทียบเท่ากสิกรสถานที่จำกัดเงื่อนไขพอให้ความคิดสร้างสรรค์สิ่งของทีมงานเติบโตได้ ประการงานให้แรงดลใจเมื่อคณะทำงานมีพลังที่การทำงานน้อยลง กับครั้นก่อเกิดข้อความท้าทายขึ้นลงมา เท้าหน้าจำต้องแสดงบทบาทโดยด่วนกับปรับเปลี่ยนอันที่จำเป็นมาใช้ได้ อย่างลำดับที่สาม The Coach – ผู้นำต้องเป็นครูฝึกที่อยู่กับดักปัจจุบันและมีส่วนร่วมกับดักคดีปะปนกัน โดยพอเข้าสู่สนามแห่งเห็นแค่ในชั้นสายตา แต่จ่ายคำแนะนำปีกงานร่อนอายุมากสมาชิกได้มา ตลอดจนจ่ายกลุ่มเรียนรู้จากความผิดพลาด ด้วยกันเอาใจช่วยแบ่งออกลูกทีมถามกลับคำถามแห่งตรงเผงได้ การสถานที่องค์กรให้ความสำคัญกับดักกระบวนการทบทวนดูปลายออกแบบจักนำมาซึ่งโอกาสอันควรสถานที่บริสุทธ์มากในที่การสร้างเทคโนโลยีจ่ายมีความเหมาะสมกับชีพมนุษย์ กับปรับปรุงสินค้ากับบริการเพราะว่าย้ำคุณค่าที่ริมความรู้สึกได้ ซึ่งการยอมรับเจตคติใหม่นี้ไม่ใช่กรณีสะดวกกับใช่ว่าจะปราศจากการเสี่ยง แต่ว่าแม้ทำกันได้ก็จะนำมาซึ่งภาวะแวดล้อมกิจธุระสถานที่ใครก็ตาม ก็หิวเข้ามามีส่วนร่วม ซึ่งเป็นสภาวะที่สนองตอบทาบจังหวะลีลาความเปลี่ยนแปลงสรรพสิ่งการทำงานได้โดยด่วน และส่งเสริมนัยของเพื่อนร่วมงานที่ระดับคนได้มา กับด้วยเหตุที่ฐานรากของงานออกแบบคือ ความเข้าใจ อาจจะบอกได้มาดุ การชดใช้ขั้นตอนไตร่ตรองชายดีไซน์ลงมาดำรงฐานะศูนย์กลางของหน่วยงานจะนำมาซึ่งงานที่เต็มไปด้วยความตระหนักในความเป็นมนุษย์เจริญ Mike Peng จาก IDEO Tokyo จะมาแหลมทอง Mike Peng (ไมค์ เปง) หรือ Micheal Peng ครอบครองกรรมการผู้จัดการของ IDEO Tokyo เพราะว่า Mike ทำงานกับดัก IDEO ในชันษา 2006 กับขนย้ายจากไปที่เมืองโตเกียวที่ชันษา 2011 เขาเป็นชายหนุ่มสถานที่มีแพสชันยาเรือในการรีบคิดค้นการทำงานพอให้เกิดปรับเปลี่ยนในที่ญี่ปุ่น เพราะว่าเชื่อจัดการปลดล็อกความสามารถปีกการคิดค้นขนมจาก ‘เทพนิรมิตสรรพสิ่งคน’ จะครอบครองกุญแจประธานในที่งานช่วยแบ่งออกญี่ปุ่นก่อสร้างนวัตกรรมคว้ามากขึ้น ในที่สถานะของเอ็มดีร่วม Mike ร่วมกับเพื่อนขีดคั่นแนวเชิงกลยุทธ์สรรพสิ่งการทำงานในประเทศญี่ปุ่น ให้คำปรึกษาอายุมากนักออกแบบ กับดำรงฐานะผู้นำปีกความสัมพันธ์กับดักผู้ใช้กับโปรเจกต์ปะปนกัน ซึ่งอุตสาหกรรมสถานที่ไมค์ลงมือพร้อมด้วยนั้น ประกอบด้วยตั้งแต่อุตสาหกรรมการหาความรู้ งานบริการ จากไปจนถึงบริการทางการเงินของกินด้วยกันเครื่องดื่ม กับอุปกรณ์ไฟฟ้า นอกจากนี้ Mike ยังเป็นผู้พูดรับเชิญที่สถาบันอุดมศึกษาโตเกียว ใหญ่วิทยาลัยเคโอ กับวิทยาลัยคิวบิกยกขึ้นเช่นกัน ก่อนที่นกเขาจะขนส่งจากไปสิงสู่แห่งเมืองโตเกียว Mike สนับสนุนริเริ่มตั้งขึ้นที่ว่าการ IDEO ในที่นิวยอร์ก แล้วนำแผนการสูงสุดกับทดลองใช้กรรมวิธีนวชาตๆ ที่การค้นคว้างานออกแบบ กับงานเล่าเรื่องที่จะลงมาคลายความประพฤติติดตามวัตถุคน นอกจากนี้ Mike ยังคุ้นปฏิบัติการเป็นผู้ช่วยศาสตราจารย์ NYU’s Robert F. Wagner Graduate School of Public Service เพราะสอนหลักการทั่วไป การวางผังเมือง การบริการบริหารที่ไม่เสาะหาผลประโยชน์ กับวิธีการใช้สติปัญญาชายออกแบบเพื่อจะขบปัญหาที่ซับซ้อน ก่อนที่เข้าร่วมงานกับดัก IDEO Mike เป็นนักวิเคราะห์ข่าวสารแก่ของ Johnson & Johnson ซึ่งครอบครองที่ที่เขาได้มาลงมือปีกการวางแผนกลเม็ดสุดยอด สร้าง User Interface Design (การดีไซน์ทาบส่วนร่วมมือกันกับผู้ใช้) ทำข่าวสารในที่ห้องปฏิบัติการ ได้มาก่อสร้างความดีเยี่ยมด้านกระบวนการที่อุปกรณ์ทางการแพทย์และท้องถิ่นเภสัชกรรม ยิ่งไปกว่านี้ Mike อีกทั้งคว้าเข้าอบรมคอร์สเกี่ยวพัน Six Sigma และมีกรรมสิทธิ์การต้อนรับแบ่งออกดำรงฐานะ Black Belt (ผู้ชำนาญการ) เช่นกัน Mike เรียนจบขนมจาก University of California, Berkeley พร้อมด้วยปริญญาปีกวิทยาการความรู้ ซึ่งย้ำในที่ปีกเส้นประสาทความรู้ ระยะระยะก็จะแข่งขันเทนนิส (สนามเทนนิสที่โรงเรียนมัธยมศึกษาปลายซึ่งตั้งชื่อติดตามชื่อสรรพสิ่งนกเขา!) และดำรงฐานะมากดิ้น hip-hop สมัครเล่นสถานที่พบคว้าที่รายงานเเรียวมองดูมนุษยชาติทุบโทรทัศน์ ตลอดยังอยู่ในที่ข่าวสารกระซุบกระซิบของศิลปินเช่นกัน แห่งประธาน Mike จักมาเป็นเลิศที่ Speaker บนบานศาลกล่าวเวทีสิ่งของ Techsauce Global Summit การทำงานสัมมนาด้านเทคโนโลยีสุดยอด ซึ่งจะจัดขึ้นในที่วันที่ 28-29 เดือนกรกฎาคมนี้ ที่มาสรรพสิ่งข่าวและทิวภาพ Harvard Business review, CreativeAtWork, DesignThinking.IDEO, Linkin Tech & BizCorp InnovGEIBMLeadIDEOEnterprisedevelopmentDesign ThinkingCorporate Innovation
https://storage.googleapis.com/techsauce-prod/uploads/2019/08/18-Knowledge-Station-1024×681.jpg
